Politique de confidentialité

Mises à jour le 9 avril 2025

Chez Zutisue, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans le respect de la législation en vigueur. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web et lorsque vous utilisez nos services.

En utilisant notre site et en commandant sur notre boutique en ligne, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous passez une commande, créez un compte client, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec notre site de toute autre manière. Les informations que nous collectons incluent :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et/ou de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via un prestataire de paiement sécurisé)

  • Historique des achats

Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation du site, y compris des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, et des informations sur les pages visitées sur notre site.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes, y compris la livraison et la facturation.

  • Gestion de votre compte client (création, mise à jour, gestion de votre profil).

  • Envoi de communications relatives à vos commandes (confirmation, suivi).

  • Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles si vous avez consenti à les recevoir.

  • Amélioration de nos services et de votre expérience sur notre site.

  • Respect des obligations légales et réglementaires.

3. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute divulgation, modification ou accès non autorisé. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement partenaires qui respectent les normes de sécurité en vigueur (notamment le cryptage SSL).

4. Partage des Informations Personnelles

Zutisue ne vend, ne loue ni ne cède vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes dans les conditions suivantes :

  • Fournisseurs de services de paiement pour le traitement des paiements.

  • Transporteurs et prestataires logistiques pour la gestion de la livraison de vos commandes.

  • Prestataires de services d'analyse pour l'analyse des données de navigation et l'amélioration de nos services.

Ces prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser notre offre. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site peuvent alors être limitées.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos informations personnelles.

  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.

  • Droit de limitation : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment pour des fins de marketing direct.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse serviceclient@zutisue.com

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour le traitement des commandes, la gestion de votre compte, et pour respecter nos obligations légales. Les informations relatives aux paiements sont conservées de manière sécurisée pendant la durée de la transaction.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :