LIVRAISON

Chez Zutisue, chaque pièce est préparée avec soin, juste pour vous et votre compagnon.

Délais de traitement et livraison : 1 à 3 semaines, selon la production et la confection de votre commande.

Zones desservies : France et international.

Frais de livraison : Calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids et la destination.

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

RETOURS &  ÉCHANGES

Votre satisfaction est importante pour nous !

Délai pour effectuer un retour : 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions : Les articles doivent être propres, non portés et dans leur emballage d’origine.

PROCÉDURE :

Contactez-nous à zutisue@gmail.com pour signaler votre retour.
Emballez soigneusement les articles et renvoyez-les à l’adresse fournie.

Dès réception et vérification des articles, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

REMBOURSEMENT :

Une fois votre retour accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.